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よくあるご質問 ー ご返品・交換・保証について

よくあるご質問


ご返品・交換・保証について

  • 商品の返品・交換は可能ですか?

  • 受注生産品のため、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。
    商品の誤送や初期不良の場合のみ、返品・交換を受け付けております。
    詳しくは返品・不良品についてのページをご覧ください。

  • クーリングオフはできますか?

  • クーリングオフは訪問販売や電話勧誘を対象とした制度です。
    当店でのご購入は通信販売にあたるためクーリングオフの対象にはなりません。
    クーリングオフ制度の詳細は国民生活センターをご覧ください。

  • Q.注文商品の配送遅延・返品・交換によって他の工事に影響が出た場合の保証は?

  • 商品の配送遅延・返品・交換が原因であっても、工事に関して当店から何らかの保証を行うことはできません。
    損害賠償金、職人手間代などのお支払いも承れません。
    施主支給をお考えのお客様は特に、建築業者様と綿密なお打ち合わせをお願いいたします。

その他のよくあるご質問

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