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ご返品・キャンセルについて

「不良品」及び「ご注文商品と違う場合」に限り、対応させていただきます。

※基本的にオーダー製作品のため、上記を除くお客様のご都合等による返品・交換・キャンセルはお受けできません。
恐れ入りますがご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

万が一ご注文の商品と違う場合や、商品の破損などの品質上の問題があった場合は、恐れ入りますが商品到着日を含め7日以内に弊社までご連絡下さい。早急に対応させていただきます。


【 弊社からのキャンセル】

以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルさせていただく場合がございます。
(1)長期間メーカーでの入荷が未定になった場合。
(2)限定商品で数量制限を越えたご注文をいただいた場合。
(3)本サイトに表示された価格が、市場価格相場と比較して誤表示が明らかな場合。
(4)ご注文後7日以内にご連絡がない場合。
(5)"ご入金の案内"メール送信日より7日以内にご連絡およびご入金がない場合。
(6)その他、弊社で注文取消しの必要を認めた場合。


【初期不良・商品に誤りがあった場合】

早急に商品交換等の手続きをさせて頂きます。
恐れ入りますが、商品到着日を含め7日以内に弊社までご連絡をお願いいたします。
※ご返送される際の送料は当店にて負担させていただきます。


【返金が発生する場合】

お客様のご指定口座をお知らせ頂いてから1週間以内にお振込みさせて頂きます。


【返品・交換がお受けできない商品】

(1)お客様のご都合による場合
(2)一度ご使用になられた商品(※但し、使用後に不良品とわかった場合は除きます。)
(3)お客様の元でキズ、または汚損が生じた商品
(4)商品到着日を含め7日以内にご連絡いただけなかった場合


【返品・交換の際の連絡先】

クローバーマート
TEL : 06-6385-9380(代)
FAX : 06-6385-9371
e-mail : info@clovermart.com

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